NUAITY NEWS, JAKARTA – PT Honda Prospect Motor (HPM) menanggapi video yang beredar di media sosial tentang kejadian kaca spion dan gril Honda CR-V yang diduga meleleh akibat terkena sinar matahari.
Berdasarkan pantauan Bisnis, video tersebut diunggah oleh akun TikTok @buyung123yb pada Kamis (19 September 2024). Video tersebut telah ditonton 926.000 kali dan mendapat sekitar 2.500 komentar dari netizen pada Minggu (22/9/2024).
Dalam video terlihat spion dan gril putih CR-V Hybrid meleleh. Pengunggah video tersebut pun memberikan buktinya atas kejadian tersebut.
“Ini mobil teman, katanya diparkir di tempat terbuka. Diduga karena cuaca panas atau pantulan cahaya dari jendela gedung yang panas sehingga timbul seperti ini, atau mungkin karena faktor saya. tidak mau disebutkan merek mobilnya, tapi ini mobil teman saya yang mengalami kecelakaan seperti itu,” kata Buyung yang mengunggah video tersebut saat dikonfirmasi Bisnis, Minggu (22/09/2024).
Yusak Billy, Direktur Penjualan dan Pemasaran PT Honda Prospect Motor, mengatakan Honda masih berusaha menghubungi konsumen dan pengunggah video untuk mencoba menyelesaikan masalah tersebut.
“Kami masih berusaha berkomunikasi dengan konsumen dan pengunggah video tersebut untuk memperjelas situasi ini karena menyangkut kualitas produk kami dan reputasi baik brand kami,” kata Billy kepada Bisnis, Minggu (22). /9).
Dia juga mengatakan bahwa dalam keadaan normal tidak mungkin menyebabkan kerusakan yang ditunjukkan dalam video. Pasalnya seluruh produk Honda telah melalui berbagai pengujian, termasuk uji panas untuk memastikan ketahanannya meski dalam suhu tinggi.
Sejauh ini kami belum pernah menemukan kasus serupa di Indonesia dan kami masih menyelidiki penyebab kejadian tersebut, lanjutnya.
Pihak Honda masih mendalami hal tersebut karena video yang diunggah tidak memuat informasi jelas penyebab dan kronologi kejadian tersebut.
Billy menambahkan, Honda berkomitmen menyikapi permasalahan ini dengan serius dan bekerja sama dengan tim engineering untuk mencari solusi yang tepat.
“Kami akan memberikan update lebih lanjut segera setelah hasil penyelidikan selesai. Kami berterima kasih atas kepercayaan konsumen yang diberikan kepada Honda dan berkomitmen untuk terus menjaga standar kualitas dan keamanan seluruh produk kami,” ujarnya.
Diketahui CR-V Hybrid dibanderol Rp 814,4 juta per unit. Sementara itu, Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) mencatat penjualan Honda CR-V e:HEV sebanyak 151 unit pada Agustus 2024.
Lihat berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel
Leave a Reply